本委托服务协议条款,适用于所有委托盈派国际有限公司(以下简称:盈派国际)的用户(即“您”),请认真阅读本条款的每个文字,每一条都与您的切身利益息息相关,特别是免除或者限制您责任的条款、争议解决条款,请您务必重点阅读。
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1.盈派集运服务性质声明: 您已确认:(1)盈派集运不具备任何快递和运输的性质,不是快递运输服务提供商,您与盈派集运建立的并非运输合同关系,而是委托代理合同关系。盈派集运仅仅受您委托为您提供委托代理服务,代理服务仅限于您授权委托盈派集运代您进行集中仓储、打包、保价、统一交给上级代理(上级代理包括但不限于快递代理、邮政代理、空运代理、海运代理、第三人代理等)等事项,盈派集运完成以上事项即为已完成您的委托事项。(2)您已授权盈派集运可以将委托代理服务转委托给其他代理服务商。(3)盈派集运为您提供专业且个性化的集货、打包、咨询服务,因我们交货货量更大,所以价格更低,您向盈派集运交付代理服务费,您所交付的其他费用为您委托盈派集运代您交付给承运人的费用。 |
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2.关于高价值货物的声明: (1)您已知悉盈派集运对高价值货物的定义:a.货值达到您交付给盈派集运总费用的5倍及以上;b.单票国际包裹价值超1万元人民币及以上。二者满足其一即为高价值货物; (2)您已确认:已向盈派集运如实申报货物价值,基于权利与义务的一致性,您理解并认同高价值货物盈派集运理论上不提供代理服务,但如您有高价值货物邮寄需求,您必须联系客服办理保价服务。如您有包括但不限于高价值货物知而不报、不如实申报、隐瞒货值、虚假申报等欺诈行为的,在盈派集运为您提供的代理服务中及后续转交及运输中造成的扣件、丢件等风险将由您自己承担,盈派集运一律不赔,不承担任何责任。 只要您使用盈派集运,付款发货的,表示您对本服务协议确认并且认可,愿意委托盈派集运进行服务。本协议具有公平性,如您对其中任何条款有争议,请在付款前向客服提出,我们会有专门人员与您协商一个双方认可的解决方案,如不同意条款,可选择退运(不予委托盈派集运),本条款具有法律效应,对双方均有约束力。 |
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条款一、关于转运中丢件解决: 1.货物抵达盈派集运仓库到盈派集运仓库出货交付给上级代理期间丢失:此类丢失为盈派集运仓内丢失,盈派集运赔偿用户真实的货值,但最高赔付不超过人民币5000元,且您需向盈派集运提供货物真实货值的合法证明材料(包括但不限于:购买发票、交易记录等); 2.货物经由盈派集运交付给上级代理后到快递运营商仓库期间丢失:此类丢件为盈派集运上级代理仓库或转运途中丢失,盈派集运可协助用户向上级代理索赔。出于人道主义,盈派集运可以赔偿用户申报的货值,但每票快件最高赔付不超过100美元。 3.快递运营商转运中、后端派送中丢失,根据《华沙公约》有关规定理赔,包裏类快件按发票申报价值赔偿,但每票快件最高赔偿额不超过100美元。文件类快件,无赔偿,作免委托服务费用处理,任何形式的延误、遗失或损毁盈派集运不承担任何间接损失,直接损失的赔偿以上述的最高赔偿标准为限; 4.针对从盈派集运交付给上级代理后的环节易出现丢件,且赔付金额最高仅有100美元,盈派集运推出货物保价服务,可按保价标准赔付,如有高价值货物,建议联系客服人员办理保价,否则视为一般物品,赔付金额最高为100美元; 5.货物经由盈派集运交付给上级代理之时起,到签收为止,期间箱内部分东西丢失,盈派集运只能协助您跟上级代理或者快递运营商申请调查或索赔,是否索赔或其他处理方案以上级代理或者快递运营商的处理为准; 6.包括但不限于如下规定的情形造成的损失,盈派集运不承担任何责任:由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作等不可抗力因素造成的损失,或因您提供的地址发票等资料有误或不及时造成的损失,或由于收件公司或者收件人不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回。 |
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4.针对从盈派集运交付给上级代理后的环节易出现丢件,且赔付金额最高仅有100美元,盈派集运推出货物保价服务,可按保价标准赔付,如有高价值货物,建议联系客服人员办理保价,否则视为一般物品,赔付金额最高为100美元; 5.货物经由盈派集运交付给上级代理之时起,到签收为止,期间箱内部分东西丢失,盈派集运只能协助您跟上级代理或者快递运营商申请调查或索赔,是否索赔或其他处理方案以上级代理或者快递运营商的处理为准; 6.包括但不限于如下规定的情形造成的损失,盈派集运不承担任何责任:由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作等不可抗力因素造成的损失,或因您提供的地址发票等资料有误或不及时造成的损失,或由于收件公司或者收件人不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回。 |
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条款二、关于海关罚没、扣件的解决: 1.清关配合:所有货物均有可能被海关扣关抽查,收件人均有义务配合海关查验货物,海关查验产生的所有费用将由您或者收件人承担,如因货物涉及包括但不限于食品、化妆品、名牌、电子产品、药品、货币、粉末液体等航空管制以及各国法律约束的物品被扣关查验的,盈派集运仅仅能协助您进行清关,无法左右和控制货物最终是否能顺利清关; 2.(1)如果出货渠道为“双清包税”,海关扣货或者罚没盈派集运赔付标准为:20元/KG赔偿金,不退委托服务费用; (2)如果出货渠道非“双清包税”,海关扣货或者罚没无任何赔偿; 3.如您无法承受这个风险,或者无法接受这个赔偿标准,在您集运前请告知盈派集运客服,客服将代您办理退回手续,退回的国内运费由您自己承担; 4.针对整票海关直接罚没的情况,盈派集运有海关整票罚没扣货的保价服务,在海关确定整票没收,无法清关后,盈派集运可为您按照保额价值赔付; |
委托服务协议条款,请用户在委托前确认
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条款十、关于国际货运保价的说明: 1.投保的金额大于货物实际货值的,赔偿以货物实际价值为准,投保的金额小于货物实际货值的,赔偿以投保金额为准,您不得再以任何理由对盈派集运向任何机构主张任何权利。 2.投保后若出现上级代理或承运商确认丢件或货物被海关罚没的情况,自盈派集运通知您该情况之日起15个自然日内您仍未向盈派集运提供价货物值证明的(包括但不限于:购买发票、交易记录等),视为您放弃索赔,盈派集运将不给予您任何赔偿且保费不退。 3.关于旧物品无法提供真实货物价值证明的,根据货物使用情况,价值根据市价打折计算,具体打折额度以您与盈派集运工作人员的沟通结果为准; 4.丢件或者扣件的确认来源以快递承运商的官网物流信息以及上级代理或承运商的回复为准; |